sylvIA, l'assistante des propriétaires bailleurs
sylvIA aide les propriétaires qui gèrent plusieurs logements à traiter les demandes de leurs locataires. Elle lit chaque message, vérifie s'il relève bien du propriétaire et prépare les réponses à envoyer au locataire et, si besoin, au bon professionnel.
Essayer l'applicationCe que fait sylvIA aujourd'hui
- Elle comprend le message du locataire, texte et photos, et reconnaît le locataire même s'il écrit depuis une nouvelle adresse e-mail. Les messages sans rapport (publicité, prospection) sont ignorés.
- Elle vérifie dans le contrat de bail si la demande est à la charge du propriétaire : une fuite ou une panne de chauffage, oui ; une ampoule grillée ou une livraison de courses, non.
- Elle choisit le prestataire compétent le plus proche du logement (plombier, électricien, chauffagiste, serrurier…) et rédige le message qui lui est destiné.
- Elle demande des précisions au locataire quand le message est trop vague ou qu'une photo annoncée n'a pas été jointe.
- Logements, locataires et prestataires se gèrent dans l'application, à la main ou en important un document : un bail ajoute le locataire, une carte de visite ajoute le prestataire.
Dans l'espace « Démo messages », vous écrivez un message comme s'il venait d'un locataire et vous voyez aussitôt l'analyse de sylvIA et les messages qu'elle propose. Aucun e-mail n'est envoyé.
En pratique : la version finale
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Une adresse e-mail dédiée
sylvIA a accès à une adresse e-mail, de préférence dédiée, que vous communiquez à vos locataires. Chaque message reçu est lu et analysé automatiquement.
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Une notification sur votre téléphone
Dès qu'un message est analysé, vous êtes prévenu. sylvIA sera disponible en application web et en application mobile, qui envoie les notifications.
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Vous validez en un clic
En ouvrant la notification, vous voyez le message du locataire, ses photos et documents, la réponse proposée au locataire et, si besoin, le message proposé au prestataire. Pour chacun, deux boutons : Envoyer pour valider tel quel, Modifier pour ajuster avant l'envoi.
Claire Dubois · Appartement 1A, 12 rue de Hollerich, LuxembourgBonjour, depuis hier soir les radiateurs restent froids et la chaudière affiche un voyant rouge.Réponse proposée au locataire J'ai transmis votre demande à Eric, notre chauffagiste, qui reviendra vers vous au plus vite.EnvoyerModifierMessage proposé au chauffagiste Bonjour Eric, panne de chauffage au 12 rue de Hollerich (1er étage)…EnvoyerModifier
Ce qui change par rapport à la démonstration
| Démonstration | Version finale | |
|---|---|---|
| Messages des locataires | Saisis à la main dans l'espace démo | Reçus et lus automatiquement sur l'adresse dédiée |
| Envoi des réponses | Aucun envoi | Envoi par e-mail après votre validation |
| Votre rôle | Consulter les propositions | Valider ou modifier chaque message en un clic |
| Accès | Navigateur web | Application web et application mobile avec notifications |
Rien n'est envoyé sans votre accord. Vos retours sur la démonstration nous aideront à construire cette version finale.
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